Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 14 días (COLECCIÓN VIP EXCLUIDA), pero el artículo no debe usarse. Una vez que hayamos recibido el artículo, lo inspeccionaremos antes de aprobar el reembolso o el cambio. Por favor contáctenos antes de devolvernos el artículo.

LOS ARTÍCULOS DE LA COLECCIÓN VIP SON LA VENTA FINAL DESDE EL DÍA DE LA COMPRA (NO SE HACEN EXCEPCIONES, EXCEPTO EL CRÉDITO EN LA TIENDA O EL CAMBIO DE ARTÍCULOS POR IGUAL O MÁS VALOR)

Tenga en cuenta que el envío de devolución no es gratuito a menos que el artículo tenga un defecto o haya sufrido daños durante el envío. Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para cualquier defecto. No espere hasta el último día para intentar presentar un reclamo por defecto. Cubrimos el envío si el artículo se informa dentro de un tiempo razonable.

22/03/2022 - Actualización

Los daños en la entrega deben informarse lo antes posible o dentro de los 2 días hábiles.

La colección VIP y las ventas de zapatos son definitivas. Sólo están disponibles tarjetas regalo o cambio por otro artículo.

Envío

Elija su preferencia de envío al realizar el pago. Procesaremos su artículo según el envío seleccionado. Tenga en cuenta que algunos artículos pueden estar en pedidos pendientes. Entonces esos elementos se anotarán como tales. La velocidad de entrega de cada pedido depende del tipo de envío, transportista y disponibilidad. Una vez que se envía un artículo, no tenemos control de los tiempos de entrega. Debido a la escasez de mano de obra, algunos transportistas pueden tener entregas más largas de lo habitual. Tenga paciencia y háganos saber si hay algo que podamos mejorar.